Удаление аккаунта Optio Tech
Пользователь Optio Tech может запросить удаление своего аккаунта и связанных персональных данных без доступа к приложению.
Как отправить запрос
- Откройте Telegram Support или WhatsApp Optio Tech.
- Напишите «Удаление аккаунта Optio Tech» и укажите номер телефона аккаунта, название организации и свою роль.
- Не отправляйте пароль, PIN, одноразовый код, резервный код 2FA или токен сессии.
- Пройдите проверку полномочий. Для аккаунта сотрудника Optio Tech может запросить подтверждение директора или администратора организации.
Что будет удалено
После проверки запроса доступ к аккаунту отключается. Удаляются или необратимо обезличиваются данные профиля, активные сессии, привязки устройств, настройки уведомлений, сохраненные координаты пользователя и диагностические данные, которые больше не нужны для безопасности или выполнения договора.
Какие данные могут сохраняться
Документы продаж и склада, платежные и бухгалтерские записи, история аудита и другие записи организации могут сохраняться, если это требуется законодательством, договором с организацией, предотвращением мошенничества или защитой прав сторон. Такие записи ограничиваются по доступу и удаляются или обезличиваются после окончания обязательного срока хранения.
Срок обработки
Мы подтверждаем получение запроса в течение 7 календарных дней. Доступ отключается после проверки полномочий, а допустимые к удалению рабочие данные удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней. Остаточные резервные копии удаляются по циклу ротации не позднее 90 календарных дней, если более длительное хранение не требуется законом.
Удаление отдельных данных
Без удаления аккаунта можно запросить исправление или удаление необязательных данных профиля и сохраненных координат. Операционные документы организации изменяются только по правилам учета и аудита.